Transforme o seu atendimento numa experiência profissional: aprenda técnicas para encantar e fidelizar clientes
Curso Gratuito
3h de duração
Domine um atendimento de alto padrão e torne-se uma profissional de referência no mercado.
Sobre o curso
Este curso é para quem quer aprender a transformar o atendimento numa estratégia de vendas e fidelização no mercado da beleza. Se procuras destacar-te através de uma postura profissional, ética e focada na experiência real da cliente, este conteúdo foi pensado para ti.
Aqui, vais aprender a usar a inteligência emocional para criar ligações verdadeiras e dominar o percurso da cliente, desde o primeiro contacto até ao pós-atendimento. Vais terminar pronta para oferecer um atendimento humanizado e inclusivo, garantindo a satisfação e o regresso das tuas clientes.
O que irá aprender:
Atendimento como Base do Negócio
Postura Profissional, Ética e Confiança
Inteligência Emocional e Relação com a Cliente
Comunicação e Experiência da Cliente
Vendas, Retenção e Fidelização
Atendimento Inclusivo e Humanizado
Indicadores e Gestão do Atendimento
Não existem pré-requisitos para participar. O curso foi pensado tanto para quem está a começar como para quem quer aperfeiçoar o seu atendimento profissional.
Especialistas que irão acompanhar-lhe no curso
Cursos 100% gratuitos
Aprenda sem precisar investir dinheiro.
Certificado reconhecido no mercado
Comprove as suas competências e aumente as suas oportunidades de sucesso no sector da beleza.
Aulas gravadas com especialistas renomados
Aprenda com quem realmente entende do assunto e destaque-se na profissão.
Depoimentos
Acompanhe o que as formandas estão a dizer sobre o curso
Marli Santos da Cruz
Aluna do Curso de Vendas
”O programa Empreendedoras da Beleza mudou a minha vida por completo, porque adquiri mais conhecimento na área das vendas e hoje, depois dos cursos, sinto-me uma profissional mais preparada.”
Juliana Andrade
Aluna do Curso de Vendas
”Fazer as aulas online foi muito bom! A flexibilidade de horário é ótima para quem trabalha e o curso permitiu conciliar a rotina com a família e a casa. Aprendi muito e ganhei mais confiança para comunicar com as clientes.”
Patrícia Gregório
Aluna do Curso de Maquilhagem
”Acredito que o Empreendedoras da Beleza pode impactar positivamente a minha vida. Pude aprender a lidar melhor com as pessoas, valorizar o meu atendimento e olhar para o meu percurso com mais segurança.”
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Perguntas frequentes
- O curso tem 3 horas de conteúdo bem estruturado, com aulas diretas e didáticas para que aprendas de forma prática e eficiente.
- Podes assistir quando e onde quiseres! As aulas são 100% gravadas para se adaptarem perfeitamente à tua rotina. Estudas ao teu ritmo, sem pressão. E, se preferires e tiveres um telemóvel Android, podes descarregar a app do Empreendedoras da Beleza para facilitar ainda mais o teu progresso. Clica aqui para descarregar.
- Não, todas as aulas são gravadas para que tenhas total flexibilidade na tua aprendizagem.
- Isso depende da tua dedicação! Quanto mais praticares as técnicas ensinadas, mais depressa vais evoluir.
- Sim! Ao concluir todas as aulas, com mais de 70% de progresso, recebes um certificado exclusivo, acrescentando valor ao teu portfólio profissional.
- Claro! Podes entrar em contacto com a central de ajuda e enviar a tua pergunta. Será um prazer ajudar-te neste percurso.
- Até ao final do ciclo em vigor.
- Não! O curso está estruturado para apoiar tanto quem está a começar como quem já trabalha na área e quer aperfeiçoar as suas competências com novas técnicas de atendimento.
- O curso combina teoria e prática, com demonstrações detalhadas das técnicas para que aprendas de forma clara e consigas aplicar no teu dia a dia profissional.
Ajuda e suporte técnico